售后服务项目明细

A）即时通讯服务

定义：客户在led显示屏使用过程中有任何问题都可以通过电话，即时通讯工具，远程协助方式获取技术支持服务；

B）现场安装指导及调试培训服务

定义：客户购买led显示屏后，我司有偿为客户提供现场安装指导及调试培训服务，我司服务工程师将为客户提供安装技术指导，led显示屏调试及使用维护培训；

C）配件邮寄维修服务

1.定义：在质保范围内，客户在使用led显示屏过程中如有配件故障，可以邮寄到我司指定的地址，我司将为你免费维修，质保范围外提供有偿服务； 

2.邮寄配件前请与相应的销售人员联系，对配件返修的必要性及收件地址进行确认，确认后我司提供RMA编号，将配件邮寄到指定地址，将运单，配件及故障明细邮件给销售人员，您可以根据RMA编号查询配件处理进度；